De la signature à l’aventure : le parcours de votre projet chez Diligence
Faire le choix d’un véhicule d’aventure sur mesure, c’est avant tout entamer une collaboration humaine. Chez Diligence, notre atelier de 6 passionnés façonne des projets uniques sur bases exclusives de Sprinter 4x4 et Iveco Daily 4x4.
Parce qu'un projet 100 % artisanal demande de la précision et de la transparence, voici les étapes clés qui transformeront votre rêve en réalité, de la première rencontre jusqu’aux premiers tours de roue.
La Rencontre : Définir l’Horizon
Tout commence par un échange. Nous privilégions toujours, dans la mesure du possible, un rendez-vous à l’atelier. C’est l’occasion idéale pour :
- Découvrir nos véhicules en cours de fabrication.
- Rencontrer l’équipe qui œuvrera sur votre porteur.
- Définir le macro cahier des charges : nous traçons ensemble les grandes lignes techniques, l’agencement souhaité et les équipements indispensables.
Si la distance est un frein, ce rendez-vous s'organise avec le même soin en visioconférence ou par téléphone.
L'étude de votre projet
Sous 5 à 10 jours (selon notre calendrier de salons ou de congés), nous vous envoyons une première proposition. Un second échange nous permet ensuite d'affiner chaque point pour que le devis soit le reflet exact de vos attentes.
La Validation et l'Anticipation
Une fois le devis signé, votre place est officiellement réservée sur notre plan de charge. Chez Diligence, nous ne produisons aucun véhicule de stock : chaque création est une commande spécifique traitée "au fil de l'eau".
Bon à savoir : Qualité artisanale et demande exigeante obligent, nos délais actuels varient entre 14 et 18 mois. C’est le temps nécessaire pour garantir l’excellence de chaque détail.
Le service "Clé en main"
Dès la signature, nous lançons la commande du véhicule porteur. En tant que partenaire de confiance, nous gérons l'achat directement auprès de Mercedes-Benz ou Iveco, vous faisant bénéficier de nos tarifs préférentiels.
L'Étude Technique et la Modélisation 3D
Environ 3 mois avant l'arrivée du porteur dans notre atelier, nous entrons dans le vif du sujet : l’édition du cahier des charges complet.
C’est ici que votre futur intérieur prend vie. Structure, électricité, circuit d'eau, chauffage... tout est répertorié de façon exhaustive. Nous réalisons autant de modélisations 3D que nécessaire. Tant que le plan ne correspond pas parfaitement à votre mode de vie, nous ajustons.
La Fabrication : L'Artisanat en Action
Dès que le porteur franchit les portes de l’atelier, les travaux débutent. La fabrication dure environ 5 à 6 mois.
Ce temps comprend :
- La pose des éléments structurels et techniques.
- L'aménagement menuisé sur mesure.
- Les démarches administratives : Nous nous occupons de l’homologation VASP Auto Caravane auprès de la DREAL et de l’obtention de votre carte grise finale. Vous n'avez aucune paperasse complexe à gérer.
La Livraison : Une Journée de Partage
Le moment tant attendu est arrivé. Nous ne nous contentons pas de vous rendre les clés : nous consacrons une journée complète à la prise en main du véhicule.
- Matin : Explications détaillées de la technique et de l'agencement.
- Midi : Pause traiteur partagée avec l’ensemble de l’équipe. Un moment convivial pour célébrer la fin du chantier.
- Après-midi : Suite de la formation et derniers conseils avant votre départ.
L’Après-Vente : Bienvenue dans "La Tribu"
Chez Diligence, nous considérons que la livraison n’est pas une fin en soi, mais le début d’une nouvelle étape. Notre relation ne s'arrête pas au moment où vous quittez l'atelier.
- Une disponibilité : Un doute sur une manipulation technique ? Une question sur un équipement après quelques mois de voyage ? Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner et répondre à vos interrogations, avec la réactivité qui caractérise notre petite structure.
- "La Tribu" : En devenant client, vous accédez à notre forum privé exclusif. Cet espace d'échange réunit tous les propriétaires de véhicules Diligence. C’est un lieu privilégié pour partager des retours d'expérience, des astuces techniques, ou même des conseils d'itinéraires entre passionnés qui partagent la même philosophie du voyage.
